সর্বশেষ সংস্করণ

Carzytime নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতিমালা

Carzytime ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন সহজ ভাষায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ন্যায্য ও স্বচ্ছ
সম্পূর্ণ বাংলায়
সদস্য সুরক্ষা
নিয়মিত হালনাগাদ

এই শর্তাবলীতে কী আছে

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

সদস্যপদ ও যোগ্যতা

কে Carzytime ব্যবহার করতে পারবেন, বয়সসীমা, এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানুন।

বোনাস ও প্রমোশন

বোনাস পাওয়ার শর্ত, ওয়েজারিং নিয়ম এবং প্রমোশনাল অফার বাতিলের কারণ বিস্তারিত জানুন।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রলের সীমা, প্রক্রিয়ার সময় এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে।

গেমিং বিধিমালা

গেম খেলার নিয়ম, টেকনিক্যাল ত্রুটির ক্ষেত্রে করণীয় এবং বিতর্ক নিষ্পত্তির পদ্ধতি।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নিয়মকানুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

নিজেকে রক্ষা করার উপায়, সীমা নির্ধারণের অধিকার এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা।

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়
বয়সসীমা

সর্বনিম্ন ১৮ বছর বয়স আবশ্যক।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট

৳২০০ থেকে শুরু।

উইথড্রল সময়

সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট।

একাধিক অ্যাকাউন্ট

একেবারে নিষিদ্ধ।

সাপোর্ট

২৪/৭ বাংলায় সহায়তা।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: ৩.২

১. সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

Carzytime-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Carzytime-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী Carzytime এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

Carzytime যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Carzytime-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে, তবে সদস্যরা যুক্তিযুক্ত আপত্তি জানাতে পারবেন।

২. সদস্যপদ ও যোগ্যতা

Carzytime-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য Carzytime যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
  • আপনি আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন এবং প্রদত্ত সব তথ্য সত্য।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার মানসিক সুস্থতা রয়েছে এবং আপনি স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।
  • আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করছেন না।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার Carzytime অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

  • আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
  • Carzytime কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP ফোন বা ইমেইলে চাইবে না।

KYC (Know Your Customer) যাচাই

Carzytime নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রলের জন্য পরিচয় যাচাই (KYC) করতে পারে। KYC-র জন্য প্রয়োজন হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
  • সাম্প্রতিক সেলফি।
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিলের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রল নীতি

ডিপোজিট

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০।
  • গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার।
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে করা পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সাধারণত ২–১০ মিনিটের মধ্যে জমা হয়।

উইথড্রল

  • সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳৫০০।
  • দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রল: ৳৫,০০,০০০।
  • উইথড্রল শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • KYC যাচাই ছাড়া বড় পরিমাণ উইথড্রল করা যাবে না।
  • বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রল করা যাবে না।

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Carzytime উইথড্রল আটকে রাখার এবং তদন্তের অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সময় সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

Carzytime বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে দেওয়া হলো:

ওয়েজারিং শর্ত

  • ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: (বোনাস + ডিপোজিট) × ৩০।
  • স্লট গেমে বাজি ১০০% গণনা হয়। লাইভ ক্যাসিনোতে ১০%।
  • বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

বোনাস বাতিলের কারণ

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা।
  • বোনাসের অপব্যবহার করা (যেমন, কম-ঝুঁকির বাজির মাধ্যমে ওয়েজারিং এড়ানো)।
  • ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া।

বোনাসের শর্ত সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বোনাস গ্রহণের আগেই লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

৬. গেমিং বিধিমালা

Carzytime-এ সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নমূলক এবং কোনো ধরনের কারসাজির সুযোগ নেই।

টেকনিক্যাল ত্রুটি

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে বা সার্ভার সমস্যা হলে:

  • বেশিরভাগ ক্ষেত্রে গেম পুনরায় শুরু করার সুযোগ পাবেন।
  • সার্ভার-সাইড ত্রুটির ক্ষেত্রে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • সমস্যা সমাধান না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

স্পোর্টস বেটিং

  • ম্যাচ বাতিল হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইন-প্লে বাজির ক্ষেত্রে লাইভ অডস প্রযোজ্য।
  • অডস প্রকাশে ত্রুটি হলে Carzytime বাজি বাতিলের অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো Carzytime-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা।
  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অর্থপাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • Carzytime-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা বা হুমকি দেওয়া।
  • মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।

অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Carzytime আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Carzytime নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলীর লঙ্ঘন করা হলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
  • দীর্ঘদিন (১২ মাসেরও বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি

যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রতি মাসে ৳১০০ পর্যন্ত রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

Carzytime নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব।
  • আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
  • অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে (যদি আপনি তথ্য শেয়ার করে থাকেন)।

Carzytime-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার বিগত ৩ মাসের মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Carzytime বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য, চাপের নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

সীমা নির্ধারণের সুবিধা

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন (১ দিন থেকে ৬ মাস)।
  • স্ব-বর্জন — নিজেকে স্থায়ীভাবে বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বাদ দিন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

Carzytime যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকেন, তাহলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

শর্তাবলীর হালনাগাদের খবর পেতে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@carzytime.bet
  • লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলে ২–৪ ঘণ্টা, চ্যাটে ২ মিনিট

অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানাব।

Carzytime-এর সাথে সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কেগোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে লগইনের সময় নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়ার অনুরোধ করা হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সম্মতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

ছোট বোনাসের জন্য KYC বাধ্যতামূলক নয়। তবে বোনাসের টাকা উইথড্রল করতে হলে নির্দিষ্ট সীমার উপরে KYC প্রয়োজন। বোনাস গ্রহণের আগেই KYC সম্পন্ন রাখলে উইথড্রলে দেরি হয় না।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে সাধারণত অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অবশিষ্ট টাকা উইথড্রল করে তারপর বন্ধ করুন।

support@carzytime.bet ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের আইনি দল সব আপত্তি যত্ন সহকারে পর্যালোচনা করে। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর পাবেন।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন খেলা শুরু করুন

Carzytime-এর সব নিয়মকানুন বুঝে নিয়েছেন — এখন নিরাপদে ও আনন্দের সাথে খেলার পালা। নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস পান।

English